Stakeholder, chi sono?

Vedi anche 01_AnalisiContesto

• Il processo di identificazione degli stakeholder risente
  • del punto di vista (posizione) di chi analizza e
  • della motivazione dell'analisi.
• Questa motivazione è espressa nella "key issue", la questione principale, su cui è centrata l'indagine.

"Voluntary stakeholders bear some form of risk as a result
of having invested some form of capital, human or financial,
something of value, in a firm.
Involuntary stakeholders  are placed at risk as a result of a firm's activities.
But without the element of risk there is no stake" <ref name="clarkson">Clarkson, M. B. E. 1995. A stakeholder framework for analyzing and evaluating social performance. Academy of Management Review, 20: 92-117.</ref> discuss

Stakeholder per grandi gruppi

• Business stakeholder
  • Dirigenti, lavoratori e sindacati dei lavoratori
  • Azionisti, investitori, istituti di credito e servizi finanziari
  • Clienti e consumatori
  • Fornitori, subfornitori e terzisti
  • Organizzazioni imprenditoriali e datoriali
  • Concorrenti
• Governo
  • Organismi governativi
• Società civile
  • Comunità locali di stakeholder
  • ONG e organizzazioni assimilate
  • Organismi di ricerca, istituti e organismi accademici, media (indipendenti)
  • Comunità globali di stakeholder^discuss

Gradazione degli stakeholder come conseguenza della posizione dell'osservatore

Typical Primary and Secondary Stakeholders <ref name= "ftn01">Katharine Partridge, Charles Jackson, David Wheeler. The Stakeholder Engagement Manual. Volume 1: The Guide to Practitioners’ Perspectives on Stakeholder Engagement. By Stakeholder Research Associates Canada Inc. Toronto, Canada, 2005. ISBN 0-9738383-0-2 Accessed 20101012 at http://www.accountability.org/images/content/0/5/053/Stakeholder%20Engagement_Practitioners%27%20Perspectives.pdf</ref>

Cosa è meglio? cercare le similitudini o le differenze?

Two views of what constitutes a “community.” <ref name= "rifkin"> Jeremy Rfkin, Entropy: A New World View, with Ted Howard (afterword by Nicholas Georgescu-Roegen), Viking Press, ISBN 0-670-29717-8</ref> ^discuss

Esempi di questioni centrali

• Ambiente
  • Acqua: prelievi dalle falde, erogazione di acqua potabile, scarichi nelle acque, fogne e acque reflue
  • Qualità dell'aria, inquinamento dell'aria
  • Impiego delle risorse materiali e dell'energia
  • Cambiamento climatico
  • Bonifica di siti inquinati
  • Questioni normative
• Società
  • Sicurezza e salute nei luoghi di lavoro
  • Pari opportunità e diversità di genere
  • Equità tra regioni del mondo, per esempio nell'accesso alle cure sanitarie
  • Ruolo del volontariato e dei contributi della società civile
  • Relazione con le popolazioni autoctone
• Economia^discuss
  • IPR, condivisione, remunerazione e rendita
  • Giurisprudenza applicabile lungo la catena di fornitura
  • Partenariato pubblico-privato
  • Protezionismo, aiuti, fiscalità
  • Crescita economica, nuovi indicatori oltre il PIL, altri modelli di sviluppo

Riflessione al volo

Proviamo a individuare d'acchito quale sarebbe l'interesse principale di ciascun gruppo di stakeholder (business, governo, società civile) nelle relazioni con gli altri se la questione centrale fosse la

ABOLIZIONE PER LEGGE DELLE BOTTIGLIE DI PLASTICA PER L'ACQUA MINERALE ^discuss

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Esaminiamo, attraverso alcuni documenti 
gli elementi comuni e le diversità 
di approccio e di strumentazione.

Le motivazioni per un'impresa

Un'impresa può essere motivata dall'esigenza di un salto di qualità nella sua strategia globale.

Dalla gestione del rischio al posizionamento globale

The Business Case for Stakeholder Engagement – From Risk Management to Strategic Positioning <ref name= "ftn01" />

Stake (posta in gioco) e rischio: un legame forte

International Council of Mining and Metals Business-Driven Stakeholders <ref name="ftn01" />

Una vista diversa, il WWF

Le domande da fare secondo il WWF

• How are the threatened project targets being used? By whom? Who is threatening the conservation target?
• Who is most dependent on the resources at stake? Is this a matter of livelihood or economic advantage? Are these resources replaceable by other resources?
• Who possesses claims – including legal jurisdiction and customary use – over the resources at stake? Are several government sectors and ministry departments involved? Are there national and/or international bodies involved because of specific laws or treaties?
• Who are the people or groups most knowledgeable about, and capable of dealing with, the resources at stake? Who is managing these resources? With what results?
• Are the stakeholders and their interests geographically and seasonally stable, or are there migration patterns?
• Are there major events or trends currently affecting the stakeholders (e.g., development initiatives, land reforms, migration, population growth)?
• Has there been a similar initiative in the region? If so, to what extent did it succeed? Who was in charge and how did local stakeholders respond?

come evitare le idee eteree su cui tutti sono d'accordo e le categorie sfumate senza nomi e responsabilità? ^discuss

• Who is directly responsible for decisions on issues important to the project?
• Who holds positions of responsibility in interested organizations?
• Who is influential in the project area (both thematic and geographic areas)?
• Who will be affected by the project?
• Who will promote/support the project, provided that they are involved?
• Who will obstruct/hinder the project if they are not involved?
• Who has been involved in the area (thematic or geographic) in the past?
• Who has not been involved up to now but should have been?

(questi elenchi sono stati tratti da "Cross-Cutting Tool Stakeholder Analysis" del WWF <ref name="wwf-sa">Bronwen Golder, Meg Gawler. Cross-Cutting Tool Stakeholder Analysis. WWF 2005. Last accessed 20101018 at http://www.panda.org/standards/1_1_stakeholder_analysis/</ref>.

Una matrice ad hoc

WWF matrix tool for stakeholder analysis <ref name="wwf-sa" />

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Chi è il più importante?

Influence/impact analysis <ref name="wwf-sa" />

Il più pericoloso è il più importante <ref name="scott">Scott A. Romeo, How to conduct a stakeholder analysis, 2008. Last accessed 20101112 at https://www.newhorizonconsulting.com/uploads/HOW_TO_CONDUCT_A_STAKEHOLDER_ANALYSIS.pdf</ref>

una soluzione semplice, ma come mettere gli stakeholder nei quadranti giusti?

Un approccio teorico utile

Salienza.
Importanza che un oggetto assume rispetto a un contesto,
ovvero nei confronti del frame di riferimento.

Prendiamo come traccia l'articolo seminale di Ronald K. Mitchell, Bradley R. Agle, Donna J. Wood (1997) Toward a Theory of Stakeholder Identification and Salience: Defining the Principle of Who and What Really Counts<ref name="salience1">Ronald K. Mitchell, Bradley R. Agle, Donna J. Wood. Toward a Theory of Stakeholder Identification and Salience: Defining the Principle of Who and What Really Counts. The Academy of Management Review, Vol. 22, No. 4 (Oct., 1997), pp. 853-886 published by: Academy of Management. Stable URL: http://www.jstor.org/stable/259247. Last accessed 20101105 at https://wiki.brown.edu/confluence/download/attachments/33494/Mitchell+Stakeholder+Identification+1997.pdf</ref>

Attributi degli stakeholder: verso la "salienza"

• sono variabili nel tempo
• sono costrutti sociali, non realtà oggettva
• può esserci o meno consapevolezza ed esercizio della volontà (intenzionalità)

1. POTERE (riuscire a far quello che si vuole anche quando c'è resistenza)
2. LEGITTIMAZIONE (comportamenti e forme istituzionalizzate, cioè accettate, che normalmente si danno per scontate)
3. URGENZA (se non riceve adeguata risposta entro un tempo considerato breve cambierà di stato in modo significativo; criticità sensibilmente legata al tempo)

La salienza come sintesi <ref name="salience1" />

Classi qualitative di stakeholder <ref name="salience1" />

Peso della presenza di più attributi <ref name="salience1" />

Se uno stakeholder ha un solo attributo, allora è uno stakeholder latente

Un caso e un approccio concreto: il piano idrico di Alessandria

Stakeholders Analysis Report. City of Alexandria. Egypt. <ref name="switch"> Stakeholders Analysis Report. City of Alexandria. Egypt. By: Center for Environment and Development in the Arab Region and. Europe (CEDARE). October 2007. Lasta accessed 20101116 at http://switch.cedare.int/cedare.int/files28%5CFile2826.pdf</ref>.

Stakeholder primari nella SA per la città di Alessandria <ref name="switch" />

Stakeholder secondari nella SA per la città di Alessandria <ref name="switch" />

Lo schema utilizzato <ref name="switch" />

• Attitude
  • refers to the potential reaction of various stakeholders to different decisions related to the issues at hand.
  • This shows whether the stakeholder is supportive towards the project or not and to what degree.
  • The scale may range from 3 (highly supportive) to -3 (highly negative).
• Stakeholder power
  • refers to the quantity of resources available in terms of human (H), financial (F) and political (P) resources available to each stakeholder and their ability to mobilize it.
  • The scale ranges from 5 (very strong) to 1 (very weak).
• Influence
  • refers to the sum of the power levels each stakeholder has in terms of financial, human, and political resources.
  • Sum of Total powers (H+F+P).
• Total
  • is the multiplied total of Influence and Attitude for each stakeholder.
• Need for involvement
  • depends on the Total number.
  • If the total number is <10 the stakeholder may be disregarded.
  • If the total number is >10 the stakeholder should be involved.
• The extent of involvement
  • depends on the Total number and is divided into 3 groups.
    • Group 1: Total >30. Stakeholders have high positive or negative attitudes and high power. Thus Stakeholders should be Involved in Decision Making.
    • Group 2: Total 20 – 30. Stakeholders have moderate positive or negative attitudes and medium power. Thus stakeholders should be Consulted.
    • Group 3: Total 10 – 20. Stakeholders have moderate positive or negative attitude and low power. Thus stakeholder should be Only Informed.

Project Work

Per il PW usiamo tutti almeno lo schema 'semplice'.

Se qualcuno si vuole cimentare con lo schema del progetto di Alessandria<ref name="switch" /> deve aggiungere la colonna dei problemi.

Riferimenti bibliografici

<references/>

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